top of page

Verzending

Wij leveren al onze produkten uit voorraad. We versturen de zending binnen 5 werkdagen na ontvangst van betaling. 
Mocht het zo zijn dat een product onverhoopt toch uitverkocht is, dan stellen we je hiervan binnen een werkdag op de hoogte en geven we je aan wanneer deze zending wel afgeleverd wordt of bieden we een alternatief. 

Bestellingen worden bezorgd door DHL. Je ontvangt van ons een e-mail wanneer de zending bij ons de deur uit gaat, zodat je weet dat het onderweg is. Het kan voorkomen dat DHL de zending bij één van je buren bezorgd wanneer je niet thuis bent. Informeer dus altijd even of de zending daar is afgegeven wanneer je niets hebt ontvangen.

De verzendkosten voor zendingen binnen Nederland bedragen € 5,95 ongeacht het aantal artikelen. Bij bestellingen boven € 80,00 rekenen we geen verzendkosten.
Voor zendingen naar het buitenland worden wel verzendkosten in rekening gebracht. Stuur ons even een mail, zodat we kunnen uitrekenen wat de verzendkosten zijn naar het door jou gekozen land. 

Retourneren & vergoeden

Mocht je niet tevreden zijn over jouw aankoop, dan kun je deze binnen 10 werkdagen (wettelijke zichttermijn) retourneren. 

Hiervoor dient u eerst een e-mail te sturen naar info@bitz-by.com o.v.v. het factuurnummer en de juiste bankgegevens. 

De bestelling dient in de originele verpakking, onbeschadigd en voldoende gefrankeerd geretourneerd te worden naar:

 

Bitz-By

P/A Ambachtenstraat 30

1191 JN Ouderkerk aan de Amstel

Kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor de rekening van de koper. 

In alle gevallen worden reële klachten direct opgelost. Neem na vaststelling van de klacht direct contact met ons op door te mailen naar info@bitz-by.com ovv ordernummer en omschrijving van de klacht.

Op alle leveringen door Bitz-By gelden onze algemene voorwaarden. Ze zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel in Amsterdam. Klik hier voor de algemene voorwaarden.

Garantie

Onze geleverde artikelen moeten uiteraard helemaalin orde zijn. Controleer echter altijd binnen 48 uur na aflevering of het product niet defect is. Een defect dien je dan ook aan ons te melden. Dat kan via ons e-mailadres info@bitz-by.com
Mocht je binnen 2 maanden defecten hebben, dan horen we dit graag. En zullen we dit voor je oplossen. Is het defect ontstaan na 2 maanden na de aankoop, dan zullen wij de klacht beoordelen en in geval van een technisch mankement / fabricage fout alsnog ter beoordeling nemen.

Bitz-By website verkoopt o.a. aden + anais swaddles, EZPZ placemats, BIBS en nog veel meer baby accessoires van bekende A-merken.

bottom of page